Deberes y derechos huesped Casa Santa Mónica
CONTRATO DE HOSPEDAJE
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HOTEL.
A) EL HOTEL, suministrará al HUESPED el servicio de arrendamiento de una habitación y susaccesorios, mediante el pago de los cánones y precios vigentes en el momento de la prestación delservicio y de acuerdo a los distintos planes. La tarifa y el plan son las que aparecen en la tarjeta de registro hotelero. La prestación de estos servicios estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos o existencias físicas de los insumos, bienes, facilidades o espacios necesarios para ella.
B) EL HOTEL podrá en cualquier momento, disponer el cambio de la habitación y el HUESPED deberá aceptarlo.
C) EL HOTEL, tiene disponible a la vista del público las tarifas, precios del servicio y horas de iniciación y salida, a las cuales se sujeta el HUESPED.
D) EL HOTEL, tiene derecho de retención y prenda sobre el equipaje y bienes de posesión del HUESPED, derechos que se harán efectivos por el incumplimiento de las obligaciones por parte del HUESPED. En este caso el HOTEL, podrá disponer libremente de los objetos pignorados y con su producto cubrir las obligaciones pendientes incluyendo interés más un (20%) por concepto de costos y gastos. El excedente, si lo hubiere, será puesto a disposición del HUESPED y en caso de défici quedan a salvo las acciones del acreedor.
E) Si el HOTEL se encuentra en la imposibilidad de cumplir con una reservación aceptada por escrito, siempre que haya prepago o se ve forzado a terminar anticipadamente el hospedaje a largo plazo determinado, deberá obtener alojamiento para el HUESPED en otro establecimiento de tarifa similar. Si la tarifa del hotel sucedáneo es inferior, el HOTEL reembolsara la diferencia al HUESPED y si es superior se aumirá por el HOTEL. La decisión será siempre del HOTEL pero procurará que en lo posible o haya diferencia de tarifas.
DERECHOS Y OBIGACIONES DEL HUESPED.
A)EL HUESPED declara conocer la tarifa, cánones y precios del HOTEL y admite que estas se modifiquen sin previo aviso.
B) EL HUESPED se obliga a pagar su valor de contado en dinero efectivo, en el momento de la prestación del respectivo servicio y en todo caso al momento el cese de la permanencia del HUESPED en el HOTE. El día hotelero comprende lapso de 24 horas de permanencia, a partir de la iniciación que fija el Hotel. La utilización parcial del día hotelero causa el pago de la tarifa completa.
C) EL HUESPED será responsable hasta por la culpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso de alojamiento exclusivamente reservado al HUESPED deberá registrase y pagar un sobrecargo del 100% sobre el canon vigente.
D) EL HUESPED deberá observar una conducta decorosa y vestir de una manera apropiada. EL
HOTEL se abstendrá de prestar sus servicios, cuando el comportamiento o la indumentaria del HUESPD no sea la adecuada.
E) EL HUESPED admite que la práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de naves o vehículos, utilización de instrumentos o herramientas y, en general, toda la actividad que signifique un riesgo, implica que el HUESPED tiene las habilidades y el conocimiento que le permite asumir dichos riesgos, así como la responsabilidad en caso de que sufra cualquier daño o lesión de la cual exima expresamente al HOTEL.
F)El HUESPED se compromete a utilizar los muebles, equipos y, en general, las facilidades del HOTEL de manera adecuada, conservándolas en el estado en que se encuentran y, por tanto, responderá por cualquier daño o perdida de los elementos y bienes del HOTEL, hasta por culpa leve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del HOTEL por causa atribuible al HUESPED o a sus dependientes, este reconocerá el precio fijado por el Hotel, más el 50% a título de pena o multa.
G) EL HUESPED reconoce la autoridad del Gerente del HOTEL, en caso de controversia o conflicto, así como el derecho de inspección a vigilancia que los funcionarios del HOTEL tienen para garantizar la adecuada utilización de las unidades habitacionales y de uso común. Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetrar o registrar la habitación cuando a juicio del Gerente del HOTEL sea preciso. EL HUESPED a su vez se obliga a observar los
horarios y normas fijadas por el HOTEL para la prestación de sus servicios y facilitar el acceso a sus
empleados para las labores de rutina en la habitación.
TERMINACION DEL CONTRATO.
- El CONTRATO DE HOSPEDAJE TERMINA: a) Por vencimiento de plazo fijo pactado; B) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las partes. El incumplimiento del HUESPED no lo exonera del pago del canon completo por le plazo pactado; C) Cuando el contrato sea celebrado día a día, o sea, cuando no consta expresamente en la tarjeta de registro hotelero el termino de permanencia del huésped en el HOTEL, el contrato se dará por terminado al vencimiento del día hotelero fijado según el contrato; D) Cuando el contrato sea a plazo determinado, terminara por el vencimiento de este, en cuyo caso el HOTEL podrá disponer de la habitación. En caso de terminación anticipada EL HUESPED deberá pagar la tarifa correspondiente al plazo completo a menos que exista una causa razonable que, a juicio del HOTEL, ameriten la terminación anticipada del contrato, como son la calamidad doméstica, enfermedad del HUESPED o del grupo a su cargo, problemas del cupo aéreo, etc.
DESACUERDO DE LA TERMINACION.- Si surge desacuerdo entre el HUESPED y el HOTEL en cuanto a terminación del contrato, el HOTEL además de la suspensión del servicio, tomará todas las medidas necesarias para que el HUESPED pueda disponer de su equipaje y objetos personales a los trasladara a un deposito seguro y adecuado sin responsabilidad del HOTEL.
PRUEBA DE CONTRATO.- El contrato de hospedaje se prueba mediante la tarjeta de registro hotelero que el HOTEL expida, aceptada por la firma del HUESPED, la cual hace constar que este se adhiere a las estipulaciones aquí contenidas. EL HUESPED acepta expresamente que la suma liquida de dinero que conste en la factura, prestara merito ejecutivo.
SEGURO.- Para responder por riesgos que afectan tanto a la persona como a los bienes del HUESPED, EL HOTEL tiene a su disposición una póliza de seguro hotelero. Si el HUESPED toma el seguro mencionado deberá pagar la prima diaria que la compañía de seguros ha señalado, la cual se adicionara a la tarifa de alojamiento. En todo caso, al ocurrir un siniestro la responsabilidad del HOTEL se limita al cubrimiento del seguro. SI EL HUESPED se abstiene de tomar este seguro asume la totalidad de los riesgos cubiertos por la póliza y en caso de siniestro renuncia a la reclamación alguna respecto del Hotel. Esta póliza de seguro de carácter voluntario.
RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA.- Si no media entrega al HOTEL de los objetos que el HUESPED desea que se custodien, se exonera al HOTEL de toda responsabilidad en caso de pérdida, por tanto, los objetos de valor como joyas, cámaras, dinero, equipos o utensilios que permanezcan en la habitación o áreas de servicios diferentes a las que el HOTEL dispone para deposito, estarán bajo el único riesgo del HUESPED ya que en este caso el HOTEL no asume responsabilidad alguna, en caso de pérdida o deterioro. EL HUESPED autoriza al HOTEL para llenar los espacios en blanco en la tarjeta de registro hotelero.
“ADVERTENCIA:De acuerdo al Artículo 17 de la Ley 679 de 2001, EL HOTEL advierte al HUESPED que la Explotación y el Abuso Sexual de Menores de edad en el País son castigados penal hasta por 35 años de prisión y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes.”
PROTECCION DE DATOS: en cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la ley de la referencia, le informa que los datos de su empresa o datos personales se encuentran incorporados en las bases de datos de nuestra empresa.
La finalidad de contar con dichos registros es, entre otros:
• Mantenerlo informado sobre nuestros servicios, promociones, novedades, recomendaciones, información relacionada con nuestros programas y el sector turismo.
• Realizar encuestas y sondeos para el mejoramiento de nuestros servicios.
• Generar mecanismos de comunicación eficientes y mantener contacto permanente.
• Para fines del desarrollo del objeto social y en las funciones propias de la prestación de nuestros servicios.
Como suscriptor puede conocer y acceder de manera gratuita a los datos personales que se encuentran bajo nuestro control y a ejercer los derechos que les asisten como titular de los mismos de acuerdo con lo previsto en la Ley 1581 de 2012. Podrá solicitar información, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos reenviando este mensaje al correo electrónico administracion@casasantamonicacali.com y/o enviando comunicación escrita a nuestra dirección CALLE 23N #8N-24.
Sus datos no serán compartidos con otras instituciones o empresas distintas a las cuales componen nuestra operación, y sólo serán usados para los efectos descritos anteriormente.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HOTEL.
A) EL HOTEL, suministrará al HUESPED el servicio de arrendamiento de una habitación y susaccesorios, mediante el pago de los cánones y precios vigentes en el momento de la prestación delservicio y de acuerdo a los distintos planes. La tarifa y el plan son las que aparecen en la tarjeta de registro hotelero. La prestación de estos servicios estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos o existencias físicas de los insumos, bienes, facilidades o espacios necesarios para ella.
B) EL HOTEL podrá en cualquier momento, disponer el cambio de la habitación y el HUESPED deberá aceptarlo.
C) EL HOTEL, tiene disponible a la vista del público las tarifas, precios del servicio y horas de iniciación y salida, a las cuales se sujeta el HUESPED.
D) EL HOTEL, tiene derecho de retención y prenda sobre el equipaje y bienes de posesión del HUESPED, derechos que se harán efectivos por el incumplimiento de las obligaciones por parte del HUESPED. En este caso el HOTEL, podrá disponer libremente de los objetos pignorados y con su producto cubrir las obligaciones pendientes incluyendo interés más un (20%) por concepto de costos y gastos. El excedente, si lo hubiere, será puesto a disposición del HUESPED y en caso de défici quedan a salvo las acciones del acreedor.
E) Si el HOTEL se encuentra en la imposibilidad de cumplir con una reservación aceptada por escrito, siempre que haya prepago o se ve forzado a terminar anticipadamente el hospedaje a largo plazo determinado, deberá obtener alojamiento para el HUESPED en otro establecimiento de tarifa similar. Si la tarifa del hotel sucedáneo es inferior, el HOTEL reembolsara la diferencia al HUESPED y si es superior se aumirá por el HOTEL. La decisión será siempre del HOTEL pero procurará que en lo posible o haya diferencia de tarifas.
DERECHOS Y OBIGACIONES DEL HUESPED.
A)EL HUESPED declara conocer la tarifa, cánones y precios del HOTEL y admite que estas se modifiquen sin previo aviso.
B) EL HUESPED se obliga a pagar su valor de contado en dinero efectivo, en el momento de la prestación del respectivo servicio y en todo caso al momento el cese de la permanencia del HUESPED en el HOTE. El día hotelero comprende lapso de 24 horas de permanencia, a partir de la iniciación que fija el Hotel. La utilización parcial del día hotelero causa el pago de la tarifa completa.
C) EL HUESPED será responsable hasta por la culpa leve de sus obligaciones y las de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso de alojamiento exclusivamente reservado al HUESPED deberá registrase y pagar un sobrecargo del 100% sobre el canon vigente.
D) EL HUESPED deberá observar una conducta decorosa y vestir de una manera apropiada. EL
HOTEL se abstendrá de prestar sus servicios, cuando el comportamiento o la indumentaria del HUESPD no sea la adecuada.
E) EL HUESPED admite que la práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de naves o vehículos, utilización de instrumentos o herramientas y, en general, toda la actividad que signifique un riesgo, implica que el HUESPED tiene las habilidades y el conocimiento que le permite asumir dichos riesgos, así como la responsabilidad en caso de que sufra cualquier daño o lesión de la cual exima expresamente al HOTEL.
F)El HUESPED se compromete a utilizar los muebles, equipos y, en general, las facilidades del HOTEL de manera adecuada, conservándolas en el estado en que se encuentran y, por tanto, responderá por cualquier daño o perdida de los elementos y bienes del HOTEL, hasta por culpa leve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del HOTEL por causa atribuible al HUESPED o a sus dependientes, este reconocerá el precio fijado por el Hotel, más el 50% a título de pena o multa.
G) EL HUESPED reconoce la autoridad del Gerente del HOTEL, en caso de controversia o conflicto, así como el derecho de inspección a vigilancia que los funcionarios del HOTEL tienen para garantizar la adecuada utilización de las unidades habitacionales y de uso común. Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetrar o registrar la habitación cuando a juicio del Gerente del HOTEL sea preciso. EL HUESPED a su vez se obliga a observar los
horarios y normas fijadas por el HOTEL para la prestación de sus servicios y facilitar el acceso a sus
empleados para las labores de rutina en la habitación.
TERMINACION DEL CONTRATO.
- El CONTRATO DE HOSPEDAJE TERMINA: a) Por vencimiento de plazo fijo pactado; B) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las partes. El incumplimiento del HUESPED no lo exonera del pago del canon completo por le plazo pactado; C) Cuando el contrato sea celebrado día a día, o sea, cuando no consta expresamente en la tarjeta de registro hotelero el termino de permanencia del huésped en el HOTEL, el contrato se dará por terminado al vencimiento del día hotelero fijado según el contrato; D) Cuando el contrato sea a plazo determinado, terminara por el vencimiento de este, en cuyo caso el HOTEL podrá disponer de la habitación. En caso de terminación anticipada EL HUESPED deberá pagar la tarifa correspondiente al plazo completo a menos que exista una causa razonable que, a juicio del HOTEL, ameriten la terminación anticipada del contrato, como son la calamidad doméstica, enfermedad del HUESPED o del grupo a su cargo, problemas del cupo aéreo, etc.
DESACUERDO DE LA TERMINACION.- Si surge desacuerdo entre el HUESPED y el HOTEL en cuanto a terminación del contrato, el HOTEL además de la suspensión del servicio, tomará todas las medidas necesarias para que el HUESPED pueda disponer de su equipaje y objetos personales a los trasladara a un deposito seguro y adecuado sin responsabilidad del HOTEL.
PRUEBA DE CONTRATO.- El contrato de hospedaje se prueba mediante la tarjeta de registro hotelero que el HOTEL expida, aceptada por la firma del HUESPED, la cual hace constar que este se adhiere a las estipulaciones aquí contenidas. EL HUESPED acepta expresamente que la suma liquida de dinero que conste en la factura, prestara merito ejecutivo.
SEGURO.- Para responder por riesgos que afectan tanto a la persona como a los bienes del HUESPED, EL HOTEL tiene a su disposición una póliza de seguro hotelero. Si el HUESPED toma el seguro mencionado deberá pagar la prima diaria que la compañía de seguros ha señalado, la cual se adicionara a la tarifa de alojamiento. En todo caso, al ocurrir un siniestro la responsabilidad del HOTEL se limita al cubrimiento del seguro. SI EL HUESPED se abstiene de tomar este seguro asume la totalidad de los riesgos cubiertos por la póliza y en caso de siniestro renuncia a la reclamación alguna respecto del Hotel. Esta póliza de seguro de carácter voluntario.
RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA.- Si no media entrega al HOTEL de los objetos que el HUESPED desea que se custodien, se exonera al HOTEL de toda responsabilidad en caso de pérdida, por tanto, los objetos de valor como joyas, cámaras, dinero, equipos o utensilios que permanezcan en la habitación o áreas de servicios diferentes a las que el HOTEL dispone para deposito, estarán bajo el único riesgo del HUESPED ya que en este caso el HOTEL no asume responsabilidad alguna, en caso de pérdida o deterioro. EL HUESPED autoriza al HOTEL para llenar los espacios en blanco en la tarjeta de registro hotelero.
“ADVERTENCIA:De acuerdo al Artículo 17 de la Ley 679 de 2001, EL HOTEL advierte al HUESPED que la Explotación y el Abuso Sexual de Menores de edad en el País son castigados penal hasta por 35 años de prisión y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes.”
PROTECCION DE DATOS: en cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la ley de la referencia, le informa que los datos de su empresa o datos personales se encuentran incorporados en las bases de datos de nuestra empresa.
La finalidad de contar con dichos registros es, entre otros:
• Mantenerlo informado sobre nuestros servicios, promociones, novedades, recomendaciones, información relacionada con nuestros programas y el sector turismo.
• Realizar encuestas y sondeos para el mejoramiento de nuestros servicios.
• Generar mecanismos de comunicación eficientes y mantener contacto permanente.
• Para fines del desarrollo del objeto social y en las funciones propias de la prestación de nuestros servicios.
Como suscriptor puede conocer y acceder de manera gratuita a los datos personales que se encuentran bajo nuestro control y a ejercer los derechos que les asisten como titular de los mismos de acuerdo con lo previsto en la Ley 1581 de 2012. Podrá solicitar información, rectificación, cancelación y oposición del tratamiento de sus datos reenviando este mensaje al correo electrónico administracion@casasantamonicacali.com y/o enviando comunicación escrita a nuestra dirección CALLE 23N #8N-24.
Sus datos no serán compartidos con otras instituciones o empresas distintas a las cuales componen nuestra operación, y sólo serán usados para los efectos descritos anteriormente.